Após a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária de manter a suspensão de lotes de produtos da marca Ypê, a fabricante divulgou orientações para consumidores que desejam pedir reembolso ou troca dos itens afetados.
Segundo a empresa, os clientes deverão acessar o site oficial da marca, preencher um formulário e informar uma chave Pix para receber o estorno do valor pago.
Além disso, a companhia afirmou que equipes responsáveis irão analisar os pedidos e realizar os reembolsos dos produtos suspensos.
Em comunicado divulgado nesta sexta-feira (15), a Ypê declarou que seus controles internos apontam segurança nos produtos. Mesmo assim, a empresa informou que apresentou à Anvisa testes realizados por laboratórios independentes para tentar comprovar a segurança dos lotes já distribuídos.
Anvisa manteve suspensão dos lotes
A decisão da Anvisa, publicada em 15 de maio, manteve suspensa a fabricação, distribuição e venda de produtos com lote final 1 listados na Resolução 1.834/2026.
No entanto, a agência decidiu que os itens não precisarão ser recolhidos imediatamente. Apesar disso, os consumidores deverão manter os produtos guardados até divulgação de novos laudos laboratoriais independentes.
Entre os produtos atingidos estão lava-roupas líquidos, detergentes e desinfetantes.
Entenda o motivo da suspensão
No início do mês, a Anvisa já havia determinado a suspensão de fabricação e comercialização de diversos produtos da marca com lote terminado em 1.
O principal motivo envolve a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns produtos analisados.
A bactéria pode causar infecções graves, principalmente em pessoas imunocomprometidas, pacientes com doenças pulmonares crônicas ou indivíduos submetidos a tratamentos com cateter.
Confira alguns produtos afetados
Entre os itens suspensos pela Anvisa estão:
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê
- Lava Roupas Ypê Premium
- Lava Roupas Ypê Power ACT
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante Pinho Ypê
- Desinfetantes da linha Atol
A orientação é para que consumidores verifiquem o número do lote nas embalagens antes de utilizar os produtos.
